Contact
Wij zijn er voor u en uw gezin. Stel uw vraag, maak een afspraak,of kom gewoon langs aan de Willem Dreeslaan.
Stuur via WhatsApp geen medische gegevens. Bel of mail ons daarvoor.
Snel iets weten of regelen?
Onze digitale assistent staat dag en nacht voor u klaar en geeft direct antwoord op de meeste vragen, zonder wachten. Hij helpt u onder andere met:
- Openingstijden, bereikbaarheid en parkeren
- Onze behandelingen en hoe u zich inschrijft
- Hulp bij het maken, afzeggen of verplaatsen van een afspraak
- Een terugbelverzoek of een begroting aanvragen
- Twijfelt u of iets spoed is? Hij helpt u kiezen
- Een vraag of klacht doorgeven aan de praktijk
Liever persoonlijk contact? U bent altijd welkom om te bellen op 079 — 362 99 82 of langs te komen. Deel via de chat geen medische gegevens.
Willem Dreeslaan 14
2729 NH Zoetermeer
U belt aan bij de entree onder het blauwe Mondzorgcentrum Oosterheem-bord.
Route plannen via Google Maps- Auto: gratis en makkelijk parkeren, vlak bij de praktijk.
- RandstadRail: halte Willem Dreeslaan ligt op loopafstand.
- Bus: stopt eveneens bij halte Willem Dreeslaan.
Komt u uit de buurt? We beschreven de route en de reistijd naar de praktijk vanuit Oosterheem, Noordhove, Seghwaert, Benthuizen en Moerkapelle.
Wij nemen graag nieuwe patiënten aan uit Oosterheem en omgeving, inclusief kinderen. Meld u aan via het formulier of bel ons voor een eerste afspraak.
Stuur een bericht
We reageren binnen één werkdag.
Voordat u belt of mailt.
Hoe snel krijg ik antwoord op een bericht?
Op het contactformulier en op e-mail reageren wij binnen één werkdag. Berichten die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, pakken we de eerstvolgende werkdag op. Heeft u acute klachten, gebruik het formulier dan niet maar bel ons; bij spoed telt tijd, en dan wilt u geen mailtje sturen.
Wanneer kan ik het beste bellen?
Vlak na openingstijd is het aan de telefoon het drukst, omdat dan ook de spoedmeldingen van die dag binnenkomen. Belt u voor iets dat kan wachten, dan is later op de ochtend of in de middag meestal rustiger. Voor spoed geldt het omgekeerde: bel juist zo vroeg mogelijk op de dag, want dan is de kans het grootst dat u nog binnen een spoedplek past.
Kan ik online een afspraak maken?
Ja, via onze afsprakenpagina kunt u zelf een moment kiezen in de agenda. Gaat het om iets waarvan u niet weet hoeveel tijd het kost, bel dan liever even: dan plannen we meteen de juiste duur in plaats van dat u twee keer moet komen.
Hoe zeg ik een afspraak af?
Bel of mail ons uiterlijk 24 uur van tevoren, dan kunnen wij de tijd nog aan iemand anders geven. Zegt u later af of komt u niet opdagen, dan mogen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen. Wat daarover is afgesproken staat in onze huisregels.
Kan ik mijn vraag ook aan de digitale assistent stellen?
Vaak wel. De assistent op deze site kan onder meer een terugbelverzoek aannemen, een begroting aanvragen, helpen bij het maken van een afspraak en uitleg geven over behandelingen en tarieven. Voor alles wat over uw persoonlijke dossier gaat, verwijst hij u door naar de balie; medische gegevens horen niet in een chatvenster.
Is de praktijk toegankelijk met een rollator of rolstoel?
De praktijk is gelijkvloers en de entree is zonder trap te bereiken. Voor de deur kunt u gratis parkeren, vlak bij de ingang. Heeft u hulp nodig bij binnenkomen of bij het overstappen in de stoel, meld dat dan bij het maken van de afspraak, dan houden we er rekening mee.
Wat neem ik mee naar een eerste afspraak?
Een geldig legitimatiebewijs, want bij het eerste bezoek zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen. Verder uw verzekeringsgegevens, een overzicht van de medicijnen die u gebruikt, en de naam van uw vorige tandarts, zodat we uw dossier kunnen opvragen. Inschrijven kan vooraf via het formulier.