De balie van Mondzorgcentrum Oosterheem met het verlichte logo
— Ons team

Elk gezicht kent uw naam.

Onze behandelaars werken op vaste dagen. Hieronder ziet u wie wanneer aanwezig is, zodat u weet bij wie u straks in de stoel zit.

— Eén hecht team

We willen graag weten wie er in de stoel zit, niet alleen welk gebit.

Tandartsen, mondhygiënisten, assistenten en de balie werken hier in hetzelfde pand en delen één dossier. Merkt uw tandarts iets op, dan ziet de mondhygiënist dat de volgende keer ook. U hoeft uw verhaal dus niet elke keer opnieuw te doen.

Groepsfoto van het hele team, ontspannen, samen, liggend formaat.
— Het team

Onder één dak

16 vaste gezichten
Mondhygiënist

Lakeisha Sariman

Preventie-assistent

Ivana

Portret van Vida
Baliemedewerker

Vida

Administratie

Gloria

Tandarts

Zubair Mahmoud

BIG 49936056502
Portret van Sara Jalaei Khaledi
Mondhygiënist

Sara Jalaei Khaledi

Portret van Melanie
Preventie-assistent

Melanie

Baliemedewerker

Sibel

Portret van Erica
Administratie

Erica

Tandarts

Angelique Dao

BIG 09928714802
Tandartsassistent

Samira

Tandarts

Umnya al Moukhaibar

BIG 09929173702
Tandarts in opleiding

Shirisha

Tandarts

Farwah Afghanazandeh

BIG-registratie in aanvraag
Preventie-assistent

Chaya

— Samen sterker

Korte wachttijden, alle kennis in huis.

Onze tandartsassistenten en mondhygiënisten zijn opgeleid om taken zelfstandig over te nemen, onder supervisie van de tandarts. Die taakdelegatie houdt de agenda van de tandarts vrij voor het werk dat echt om zijn of haar handen vraagt. Voor u betekent dat kortere wachttijden en sneller terechtkunnen.

We houden onze kennis op peil met regelmatige bij- en nascholing. En loopt u tegen een lastigere behandeling aan? Dan hoeft u daar zelden voor naar buiten: binnen ons eigen team zit vrijwel altijd een collega met precies de juiste ervaring, zodat uw hele behandeling onder één vertrouwd dak blijft.

— Wie doet wat

Bij wie zit u, en waarom?

In een praktijk lopen nogal wat functietitels rond, en het verschil daartussen is van buitenaf niet altijd duidelijk. Hieronder staat kort wat elke rol doet en wanneer u bij wie terechtkomt. U hoeft dat zelf niet uit te zoeken: bij de intake of de controle bepalen we samen wie het beste bij uw situatie past, en dat kan in de loop van de tijd wisselen.

Tandarts

Vijf jaar universitaire opleiding, daarna verplicht ingeschreven in het BIG-register. De tandarts stelt de diagnose, maakt het behandelplan en doet het werk dat om die opleiding vraagt: vullingen, kronen, wortelkanaalbehandelingen en het trekken van tanden.

Tandarts-implantoloog

Een tandarts die zich heeft toegelegd op implantologie. Bij ons gebeurt het plaatsen van implantaten in eigen huis, met een eigen 3D-scanner. Let op: implantoloog is geen wettelijk beschermde titel, en waar u dan wél op kunt letten leggen we uit op onze pagina over de implantoloog.

Mondhygiënist

Een eigen hbo-opleiding, en een direct toegankelijk beroep: u kunt zonder verwijzing een afspraak maken. De mondhygiënist reinigt, meet uw tandvlees en behandelt diepere tandvleesproblemen. Meer daarover op onze pagina over de mondhygiënist.

Preventie-assistent

Reinigt uw gebit, verwijdert tandsteen boven de tandvleesrand en geeft poetsadvies, onder supervisie van de tandarts. Bij een gezond gebit dat vooral onderhoud nodig heeft, zit u hier precies goed.

Tandartsassistent

Werkt aan de stoel mee tijdens behandelingen, maakt röntgenfoto's en zorgt dat instrumentarium en behandelkamer steriel zijn. Hoe wij dat organiseren staat op onze pagina over hygiëne en kwaliteit.

Balie

Uw eerste aanspreekpunt aan de telefoon en bij binnenkomst. De balie plant afspraken, schat bij spoed samen met u in hoe snel u moet komen, en regelt begrotingen en declaraties.

— Na te kijken

U hoeft ons niet op ons woord te geloven.

Iedere tandarts en mondhygiënist in Nederland moet ingeschreven staan in het BIG-register, het wettelijke register van zorgverleners. Die inschrijving is openbaar: u kunt er zien welke opleiding iemand heeft afgerond en of er beperkingen gelden. Bij onze tandartsen staat het BIG-nummer daarom gewoon bij de foto, zodat u het zelf kunt nakijken op bigregister.nl.

Daarnaast zijn wij lid van de KNMT, de beroepsvereniging van tandartsen. Dat betekent onder meer dat wij gebonden zijn aan hun klachtenregeling en dat u een beroep kunt doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris als we er samen niet uitkomen. Hoe dat werkt staat op onze pagina over de klachtenregeling.

Is een collega net afgestudeerd en loopt de BIG-inschrijving nog, dan staat dat er ook bij in plaats van dat we het weglaten. Diegene werkt dan onder supervisie, zoals het hoort.

— Veelgestelde vragen

Vragen over wie u ziet.

Krijg ik altijd dezelfde tandarts?

Dat is het uitgangspunt: u krijgt een vaste behandelaar en die houdt u. Bij vakantie, ziekte of een agenda die vol zit kan het voorkomen dat een collega het overneemt. Omdat we met hetzelfde dossier werken, weet die collega waar u staat en hoeft u uw verhaal niet opnieuw te doen.

Kan ik zelf een behandelaar kiezen?

U mag een voorkeur aangeven en daar houden we rekening mee bij het plannen. Het kan wel betekenen dat u iets langer op een afspraak wacht. Klikt het niet met uw behandelaar, zeg dat dan gerust; dat is geen ongemakkelijk gesprek voor ons en het is beter dan dat u wegblijft.

Waarom zit ik soms bij de assistent en niet bij de tandarts?

Onze tandartsassistenten en preventie-assistenten zijn opgeleid om bepaalde taken zelfstandig te doen, onder supervisie van de tandarts. Dat heet taakdelegatie en het is gebruikelijk in de mondzorg. Het houdt de agenda van de tandarts vrij voor werk dat om zijn of haar handen vraagt, waardoor u sneller terechtkunt.

Kan ik het BIG-nummer van mijn behandelaar controleren?

Ja. Bij onze tandartsen staat het BIG-nummer bij de foto. Op bigregister.nl kunt u daarmee opzoeken welke opleiding iemand heeft afgerond en of er beperkingen gelden. Dat register is openbaar en gratis te raadplegen.

Spreken jullie ook andere talen?

Ons team is meertalig en in de praktijk komen we een heel eind. Weet u van tevoren dat de taal een drempel is, geef dat dan door bij het maken van de afspraak. Voor een aantal talen staat de belangrijkste praktijkinformatie ook geschreven op de site.

Werken er ook mensen in opleiding?

Ja, wij begeleiden studenten en pas afgestudeerde collega’s. Zij werken onder supervisie, en u wordt altijd vooraf verteld wie u behandelt. Wilt u liever niet dat een collega in opleiding u behandelt, dan is dat geen enkel probleem; zeg het gewoon.

— Kom langs

Liever een gezicht dan een nummer?

Schrijf u in en maak kennis met het team dat u voortaan kent. Wij nemen ruim de tijd voor een eerste afspraak, voor uzelf en voor het hele gezin.